Jak nakupovat

Jak u nás nakupovat dřevěné a žesťové dechové nástroje?
(Návod pro pohodlný nákup v našem e‑shopu na Shoptetu.)

Vyberte si nástroj
- V našem e‑shopu naleznete širokou nabídku dřevěných dechových a žesťových dechových nástrojů, ale také odpovídající příslušenství.
- V hlavním menu nebo pomocí vyhledávání si můžete snadno zobrazit požadovanou kategorii – např. flétny, hoboje, klarinety, saxofony, trubky, trombony, lesní rohy či tuby.
Detail produktu
- Kliknutím na konkrétní nástroj přejdete na jeho detail, kde najdete všechny klíčové informace:
  - Popis nástroje včetně použitých materiálů
  - Fotografie a případně videoukázku hry na nástroj
  - Dostupnost a cenu
- Máte‑li k produktu doplňující dotazy, neváhejte nás kontaktovat – rádi poradíme.
Přidání do košíku
- Když se rozhodnete pro konkrétní dechový nástroj (nebo jiné zboží), zadejte požadovaný počet kusů a stiskněte tlačítko „Přidat do košíku“.
- Následně můžete pokračovat v nákupu či přejít přímo do Košíku kliknutím na jeho ikonu vpravo nahoře.
Zkontrolujte Košík
- V Košíku vidíte seznam vybraných produktů (nástrojů) včetně cen a můžete upravit množství nebo některé položky případně odstranit.
- Pokud máte slevový kupón, vložte ho do příslušného políčka.
Volba dopravy a platby
- Vyberte si, jak Vám máme nástroje doručit:
  - Osobní odběr v naší provozovně (Dukelská 44, Kraslice) – vhodné zejména, pokud si chcete nástroj osobně převzít a případně vyzkoušet.
  - Doručení přepravní společností (Česká pošta, PPL, DHL, Zásilkovna atd.).
- Zvolte preferovaný způsob platby:
  - Online platba kartou
  - Bankovní převod
  - Dobírka (platba při převzetí)
  - Hotově (pouze při osobním odběru)
Vyplnění kontaktních údajů
- Pro úspěšné dokončení objednávky uveďte přesnou doručovací adresu, Váš e‑mail a telefonní číslo, na kterém Vás může dopravce zastihnout.
- V případě, že nakupujete na firmu či školu (např. pro orchestr), vyplňte i fakturační údaje (IČ a DIČ).
Rekapitulace a odeslání objednávky
- Zkontrolujte si přehled objednaných nástrojů, cenu, způsob dopravy a platby.
- Pro dokončení klikněte na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
- E‑mailem Vám obratem zašleme potvrzení objednávky a souhrn Vašeho nákupu.
Expedice a dodání
- Pokud je Vámi vybraný dechový nástroj skladem, obvykle jej expedujeme do [např. 2 pracovních dnů].
- O předání zásilky dopravci či možnosti osobního odběru Vás budeme informovat e‑mailem (případně SMS).
Převzetí a kontrola
- Prosíme, zkontrolujte stav zásilky při převzetí. Pokud zjistíte poškození obalu, sepište protokol s dopravcem a neprodleně nás informujte.
Faktura a doklady

Elektronickou fakturu Vám zašleme na Váš e‑mail, případně ji přiložíme k zásilce.

Reklamace a vrácení zboží

Věříme, že s našimi dechovými nástroji budete spokojeni. Pokud by však došlo k jakémukoli problému nebo poruše, kontaktujte nás co nejdříve.
Podrobnosti o reklamacích a možnosti vrácení zboží do 14 dnů (pro spotřebitele) najdete v [Reklamačním řádu] a [Obchodních podmínkách].

Kontakt a dotazy

Nevíte si rady s výběrem dřevěného či žesťového dechového nástroje? Ozvěte se nám!
Rádi poradíme telefonicky na [tel. číslo] nebo e‑mailem na [e‑mail], případně nás můžete navštívit v Kraslicích (Dukelská 44).